La boutique AVantage s'engage à assurer la satisfaction du client pour chaque achat effectué sur notre boutique en ligne. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.
Retour
- Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
- Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que celui reçu.
- Les clients doivent contacter notre équipe de support client à return@theavantagestore.com pour lancer le processus de retour.
- Une fois le retour reçu et inspecté, nous informerons le client de l'approbation ou du rejet du retour.
- Si le retour est approuvé, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à return@theavantagestore.com .
Remboursements
Si éligible, un remboursement complet du prix d'achat (hors frais d'expédition et de manutention) sera émis.
En cas de remboursement, veuillez noter que le traitement du remboursement sur votre compte par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un temps supplémentaire.
Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 72 heures suivant la réception de la commande, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d'expédition.
Des exceptions
Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure peuvent ne pas être éligibles aux retours, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés lors de la livraison.
Les articles en vente finale ou en liquidation ne peuvent pas être retournés.
des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
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- Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que celui reçu.
- Les clients doivent contacter notre équipe de support client à return@theavantagestore.com pour lancer le processus de retour.
- Une fois le retour reçu et inspecté, nous informerons le client de l'approbation ou du rejet du retour.
- Si le retour est approuvé, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
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