Expédition et livraison
Dans notre boutique en ligne, nous nous engageons à offrir une expérience d'expédition exceptionnelle aux clients du monde entier. Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes, quel que soit votre emplacement. Notre engagement est d'assurer votre satisfaction en vous proposant des solutions d'expédition optimales qui répondent à vos besoins, peu importe où vous résidez. Avec une clientèle mondiale, nous nous efforçons de maintenir les plus hauts standards de réactivité.
Délais d'expédition
Commandes Canada / États-Unis
Vos commandes aux États-Unis arriveront généralement à destination dans un délai de 8 à 12 jours. Pour certains produits très demandés, le délai de livraison peut aller jusqu'à 20 jours. Nous apprécions votre patience pendant ces périodes.
Commandes internationales
Les commandes internationales, à l'exception de celles aux États-Unis, ont généralement un délai de livraison d'environ 10 à 15 jours ouvrables. Nous travaillons avec diligence pour garantir que votre commande vous parvienne en temps opportun.
Fractionnement des commandes
Dans certains cas, les commandes composées de plusieurs produits peuvent être expédiées séparément. Cette pratique nous permet d'accélérer le processus de livraison et de garantir que vous recevez vos produits le plus rapidement possible. Nous nous engageons à faire preuve de transparence et d’efficacité en matière d’expédition. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les formalités douanières et des circonstances imprévues. Rassurez-vous, notre équipe est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant l'état d'expédition de votre commande. Merci d'avoir choisi notre boutique en ligne pour vos besoins d'achats. Nous sommes impatients de vous livrer vos produits avec le plus grand soin et diligence.
Notre Garantie
- Chacune de vos commandes est accompagnée d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
- Parfois, les commandes peuvent être perdues ou endommagées pendant le transport vers votre emplacement. Dans de tels cas, nous vous fournirons un remplacement gratuit. Contactez simplement notre équipe d'assistance au customersupport@theavantagestore.com , et nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.
- Veuillez noter que nous pouvons vous demander de fournir une image du produit défectueux avant d'envoyer le remplacement.
Remarques importantes
- Les remboursements ne s'appliquent pas aux articles gratuits ; néanmoins, les remplacements sont prolongés pour les articles perdus pendant le processus d'expédition.
- Les substitutions sont expédiées dans un délai pouvant aller jusqu'à 7 jours suivant la réception de votre article.
- Pour une compréhension plus complète de nos procédures de remboursement, veuillez consulter notre Politique de remboursement.
Suivi de commande
Pour faciliter le suivi de votre commande, tous les détails de suivi pertinents seront envoyés à votre adresse e-mail.
Il est important de noter que le numéro de suivi que nous fournissons automatiquement lors de l'expédition de la commande.
Si vous rencontrez des difficultés pour localiser votre numéro de suivi, n'hésitez pas à nous contacter au customersupport@theavantagestore.com .